Hospitales del Maule

 La red hospitalaria regional reporta 47 agresiones durante 2026, con funcionarios y funcionarias expuestos a insultos, amenazas y otras formas de violencia. Una nueva mesa regional busca analizar las causas y fortalecer medidas de prevención.

Trabajar atendiendo a pacientes también puede significar enfrentar situaciones de violencia. En los hospitales del Maule, esta realidad ha llevado al Servicio de Salud a reforzar el análisis y las medidas preventivas frente a las agresiones que afectan a sus funcionarios.

Hasta el 31 de agosto se habían registrado 47 agresiones en la red hospitalaria regional. Solo durante agosto fueron reportados cinco casos, relacionados principalmente con agresiones verbales, hostigamiento y una amenaza sexual grave.

Frente a este escenario, el Servicio de Salud Maule constituyó la Mesa Red Hospitalaria de Violencia Externa, cuyo objetivo es generar una instancia permanente para conocer la realidad de cada establecimiento, analizar los factores de riesgo y buscar respuestas comunes.

¿Quiénes están detrás de las agresiones?

Los datos permiten observar que los episodios no provienen únicamente de personas externas al sistema. Un 37,2% de los agresores corresponde a pacientes, mientras que un 25,1% son familiares o acompañantes. Otro 32,9% corresponde a otras personas.

Las mujeres aparecen como el grupo más afectado: 74,5% de los funcionarios que han sufrido agresiones son mujeres.

En términos de tasa, los hospitales de Hualañé, Teno y Cauquenes presentan los mayores registros, con 4,7, 2,5 y 2,0 agresiones por cada 100 funcionarios, respectivamente.

De la reacción a la prevención

La discusión instalada por las autoridades de salud busca avanzar desde una respuesta posterior a los hechos hacia una estrategia preventiva. Esto implica revisar los factores que generan conflictos, mejorar los mecanismos de alerta y fortalecer las herramientas con que cuentan los equipos para enfrentar situaciones complejas.

Macarena Vergara, asesora de Prevención de Riesgos Psicosociales y Ambientes Laborales del Servicio de Salud Maule, señaló que los antecedentes conocidos durante el año refuerzan la necesidad de ampliar las medidas preventivas y no concentrar las soluciones exclusivamente en inversiones o infraestructura.

La preocupación también está vinculada a las condiciones laborales de quienes entregan atención. Para el Servicio de Salud, proteger a los funcionarios forma parte de la propia calidad de la atención que recibe la comunidad.

La nueva mesa regional pretende mantener un seguimiento permanente de los casos y coordinar acciones entre los distintos hospitales. El objetivo es que las agresiones no se normalicen dentro de los establecimientos y que pacientes, familiares, acompañantes y trabajadores puedan convivir en un entorno de respeto y seguridad.